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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 octobre 2025

1. Introduction

Bienvenue sur TourDeVente, une plateforme de gestion et de livraison exploitée par RUBRIK.
La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles des utilisateurs de notre site web (https://tourdevente.com) et de nos applications mobiles.

En utilisant nos services, tu acceptes les conditions décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types de données afin d’assurer le bon fonctionnement du service :

a. Informations fournies volontairement

  • Nom, prénom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

  • Adresse de livraison ou de facturation

  • Informations de paiement (via prestataires sécurisés)

  • Documents nécessaires à la vérification d’identité (le cas échéant)

b. Informations collectées automatiquement

  • Données de connexion (adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, navigateur)

  • Localisation GPS (si tu actives la géolocalisation)

  • Données d’utilisation de l’application (clics, parcours, historique de commandes)

c. Informations de tiers

Nous pouvons recevoir certaines informations via :

  • Partenaires logistiques

  • Prestataires de paiement

  • Plateformes d’inscription (Google, Apple, Facebook, etc.)

3. Utilisation des données collectées

Nous utilisons les données personnelles pour :

  • Créer et gérer ton compte utilisateur

  • Traiter et livrer les commandes

  • Fournir un support client

  • Gérer les paiements et factures

  • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur

  • Communiquer des mises à jour ou des offres (avec ton consentement)

  • Respecter nos obligations légales et contractuelles

Aucune donnée n’est utilisée à des fins non liées à l’exploitation du service.

4. Base légale du traitement

Le traitement de tes données repose sur :

  • Ton consentement explicite

  • L’exécution d’un contrat (utilisation de TourDeVente)

  • Le respect d’une obligation légale

  • Notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer nos services

5. Partage et divulgation des données

Tes données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, messagerie, paiement, livraison)

  • Nos partenaires logistiques et commerciaux liés à ta commande

  • Les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale

Aucun partage à des fins publicitaires non consenties.

6. Conservation des données

Nous conservons les données :

  • Aussi longtemps que ton compte reste actif,

  • Ou pour la durée nécessaire à l’exécution du service,

  • Puis pour une période maximale de 5 ans à des fins légales et comptables.

Tu peux demander la suppression de ton compte à tout moment.

7. Sécurité des données

RUBRIK applique des mesures techniques et organisationnelles strictes :

  • Stockage chiffré des données sur serveurs sécurisés

  • Accès restreint au personnel autorisé

  • Protection contre les accès non autorisés, pertes et modifications

Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée ; tu reconnais ce risque inhérent.

8. Tes droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois internationales applicables, tu disposes des droits suivants :

  • Droit d’accès à tes données

  • Droit de rectification

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retrait du consentement

Tu peux exercer ces droits en écrivant à contact@rubrinf.com.

9. Cookies et technologies similaires

TourDeVente utilise des cookies et outils analytiques pour :

  • Maintenir ta session active

  • Analyser les performances du site

  • Améliorer la navigation et la personnalisation

Tu peux refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de ton navigateur.

10. Transfert international de données

Tes données peuvent être transférées et stockées hors de ton pays de résidence, y compris dans des pays où la législation offre un niveau de protection différent.
Nous veillons à ce que ces transferts respectent les exigences du RGPD, via des clauses contractuelles types.

11. Services tiers et intégrations

TourDeVente peut contenir des liens vers des sites ou services tiers (paiement, géolocalisation, messagerie).
Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.
Nous t’invitons à les consulter directement.

12. Données des mineurs

TourDeVente n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
Aucune donnée d’un mineur n’est collectée sciemment.
Si une telle collecte est détectée, nous supprimons immédiatement les informations concernées.

13. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
Les modifications seront publiées sur https://tourdevente.com avec la date de mise à jour.
L’utilisation continue du service après cette publication vaut acceptation des changements.

14. Contact

Pour toute question, réclamation ou exercice de droits relatifs à tes données, contacte-nous à :

RUBRIK
E-mail : contact@rubrinf.com
Site : https://tourdevente.com